Användarvillkor
Senast uppdaterad: Oktober 2024
1. Allmänna Villkor
Åldersbegränsning: Du måste vara minst 18 år gammal för att använda vår plattform. Om du tillåter en minderårig (minst 13 år men under 18) att använda plattformen, ansvarar du för övervakning och alla risker associerade med deras användning.
Kontoinnehav: Genom att godkänna dessa villkor bekräftar du att du har rätt att binda det företag eller den enhet du representerar till dessa villkor.
2. Användning av Plattformen
Avsedd Användning: Plattformen och AI-chatbot-tjänsterna får endast användas för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Du ansvarar för att följa alla tillämpliga lagar och regler. Vid användning av våra AI-chatbotar godkänner du att information som samlas in under chattar kan användas för att förbättra våra tjänster och inte delas med tredje part utan samtycke.
Sekretess: Genom att använda plattformen och AI-tjänsterna samtycker du till vår hantering av data enligt vår integritetspolicy, inklusive insamling av personlig information via AI-chatbotar såsom namn, e-postadress och telefonnummer.
3. Innehåll och Tredjepartstjänster
Plattformens Innehåll: Allt innehåll och AI-relaterade tjänster som erbjuds via plattformen är egendom av "Dina Kunder" eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrättsliga och andra immateriella rättigheter.
Användarbidrag: Du äger innehållet som du publicerar på plattformen, men ger oss en obegränsad rätt att använda det för att förbättra och utveckla våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att analysera och bearbeta chattdata från AI-chatbotar för att förbättra chatbotarnas prestanda.
Tredjepartstjänster: Vår plattform kan innehålla integreringar med tredjepartstjänster. Vi ansvarar inte för fel eller brister i dessa tjänster.
4. Begränsningar och Ansvar
Garanti och Ansvarsbegränsning: Vår plattform, inklusive AI-chatbot-tjänsterna, tillhandahålls "som den är" utan några garantier. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår i samband med användningen av plattformen eller AI-tjänsterna, inklusive men inte begränsat till förlorad data eller avbrott i tjänsten.
Ansvarsfrihet: Du håller oss ansvarsfria för krav som uppstår i samband med din användning av plattformen, AI-tjänsterna, eller om du bryter mot dessa villkor.
5. Uppsägning och Ändringar
Ändringar av Villkor: Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Fortsatt användning av plattformen efter sådana ändringar innebär acceptans av de nya villkoren.
Uppsägning: Vi kan avsluta din tillgång till plattformen eller AI-tjänsterna när som helst och av vilken anledning som helst, utan föregående meddelande.
6. Återbetalningspolicy
Återbetalningsvillkor: Vi erbjuder återbetalningar under följande villkor:
Om du säger upp din prenumeration inom 14 dagar efter den första betalningen, och ingen tjänst har nyttjats, har du rätt till full återbetalning.
Om du säger upp din prenumeration efter att ha använt tjänsten men innan 50 % av prenumerationsperioden har gått, kan en delvis återbetalning övervägas baserat på användning och återstående tid.
Engångsbetalningar återbetalas endast om tjänsten inte har aktiverats eller levererats.
Inga återbetalningar erbjuds för påbörjade men inte fullständiga prenumerationsperioder.
Alla återbetalningar sker via samma betalningsmetod som användes vid betalningen och kan ta upp till 14 arbetsdagar att behandla.
Prisjusteringar: Om vi ändrar priser för våra tjänster kommer du att informeras om detta innan nästa faktureringscykel. Du kan avsluta din prenumeration innan förändringen träder i kraft om du inte vill acceptera de nya priserna.
7. Betalningar och eventuella Extra Kostnader
Betalningsvillkor: För tillgång till vissa delar av vår plattform och AI-tjänster kan det krävas prenumeration eller engångsbetalning. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar inte mervärdesskatt (moms), om inte annat anges.
Prenumerationer: Prenumerationer faktureras i förväg på en återkommande och periodisk basis (t.ex. månadsvis eller årsvis), enligt den betalningsplan du väljer vid registreringen.
Sen Betalning och Icke-Betalning: Om en betalning inte går igenom förblir du ansvarig för alla obetalda belopp och vi kan avbryta eller begränsa din tillgång till plattformen och tjänsterna.
8. Kontakt
Kontakta oss via email: [email protected]
Dina Kunder
ägs och drivs av:
Emil Sundell AB
Hövägen 55
446 32 Älvängen
Sweden